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每域·企业微信服务商:企业微信SCRM有什么作用?

时间:2021-09-15 来源:eisar.com.cn 作者:月夜星空文库网

  随着移动互联网时代的到来,传统营销方式愈加难以适应市场的需要。各行各业面临着一个共同的课题,那就是如何跟上时代节奏,利用新技术、新玩法、新思路迎合用户需求,最终找到实现高效的获客、引流和转化。

  

  SCRM现状

  随着私域流量逐渐受到企业品牌的重视,从传统CRM中跃变升级出了SCRM系统。SCRM的全称是社会化客户关系管理,以社交为核心,借助信息技术,帮助企业更加灵活地发现和发掘销售线索,丰富用户的消费体验,维持品牌与用户之间的良好关系。

  裂变是基于社交关系的传播,被传播的人是用户的朋友,基本处于同一个“圈子”且需求类似。因而,在追求用户增长的同时,要考虑目标人群的精确度,找到能覆盖更多目标用户的传播渠道来传播。

  裂变活动也是构建信任的过程。获取用户的信任,可以先建立行业/产品的背书,打消顾虑。紧接着,强调利益点即能给用户带来什么、解决什么问题,来驱动传播。同时,可以在文案中加关键词如“限时、低价”等,给人紧迫感,调动用户情绪,促使参与活动。

  玩法要简单好理解,传播路径要顺畅清晰,不要设计得过于复杂,减少用户的理解成本,还可以给予“排行榜”这样的正向刺激,想尽一切办法提升活动的参与效率,为用户分享提供最大的便捷。

  SCRM系统的开发优势

  1、客户线索的透明跟进:SCRM可以整合不同渠道的客户资源,客户的基本资料(如姓名、性别、职业等)和客户的动态资料(咨询记录、购买记录、售后记录等)都能在后台中快速展示查询,还有图文视频等各类话术和分销、秒杀、拼团等营销玩法的支持,帮助销售人员更快地掌握销售线索,吸引客户转化。

  2、任务与绩效的有效管理:SCRM可以实现手动及自动地将客户资源进行科学分配,也能在系统后台为不同角色分配绩效任务,任务完成情况能在后台一站式查询,让上级管理掌握完成进度,一键处理与催办,有效调动员工积极性,办事效率大大提高。

  “企量SCRM+企业微信”可以形象的比喻为企业社群运营的一针“催化剂”,全面提升社群能力的同时,依托微动天下的优势资源,让企业获得更多的精准流量,提升综合数字化营销能力。每域致力于提供有价值、保增长、可持续的免费企微管家,赋能社群、使能流量、做企业裂变增长的点金石。

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